ELWEMA 服务包

ELWEMA 全面的售后服务理念为每一个客户提供合适的解决方案。

ELWEMA 服务包为您定制服务。

ELWEMA „Basic“

• 维修人员48小时之内到达现场
• 8小时响应远程维护
• 星期一到星期五： 8点到17点

ELWEMA „Classic“

• 维修人员36小时之内到达现场
• 6小时响应远程维护
• 星期一到星期五： 6点到 22点
• 星期六： 9点到13点

ELWEMA „Premium“

• 维修人员24小时之内到达现场
• 4小时响应远程维护
• 24小时 / 365天

ELWEMA 现场服务

我们独特的现场服务可以让您从中受益

通过远程诊断我们可以直接访问ELWEMA设备，分析故障和排除故障。可以减少停机时间，增加设备利用率，提高工作质量。

同时，也可以在“smart glasses”模式下标出设备上的问题或故障。以便我们从一开始就提供针对性的服务。

电话：

• 联系方式（售后经理）
• 服务热线 +49 7961 877 444

邮件：

• 可以发邮件： service@elwema.de

反应时间

• 下一个工作日您会收到关于查询状态的反馈。